রেফারেন্স

sd44-এ আপনার আইনি অধিকার ও সুরক্ষা

sd44 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখুন — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শর্তগুলো আপনার এবং…

শর্তাবলী প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাবিরোধ নিষ্পত্তিতথ্য সংরক্ষণ নীতি
sd44 sd44-এ আপনার আইনি অধিকার ও সুরক্ষা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। বাংলাদেশ থেকে বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যায় সরাসরি…

লাইভ চ্যাট আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — বাংলায় সহায়তা পাবেন এবং গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র কয়েক মিনিট।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত বিস্তারিত নথি পাবেন — বাংলায় লেখা এবং সহজে অনুসন্ধানযোগ্য।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা যে পরিষেবা প্রদান করি, তা আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয় এবং আপনার প্রতিটি…

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের…

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং লগইন সতর্কতা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ…

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধটি পর্যালোচনা করে আপনাকে লিখিতভাবে জানাবো।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের আইনি দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে পরিষেবা ব্যবহারকারীরা বাংলায় লিখিত সহায়তা পাবেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংকলন করা হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে sd44-এর শর্তাবলী সমর্থিত অঞ্চলে সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না — আপনার নাম, ইমেইল এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় কমপক্ষে সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের আইনি দলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। আবেদনটি পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা পর্যালোচনা শুরু করি এবং আইনি মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লেনদেনটি পর্যালোচনা করে আপনাকে লিখিত উত্তর দেবো।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের নথি সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে আপনি অনুরোধ করলে বাকি তথ্যও মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সমর্থিত অঞ্চলের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় পাওয়া যায়। সহায়তা কেন্দ্র থেকে পূর্ণ নথিটি ডাউনলোড করুন অথবা আমাদের দলকে ইমেইল করুন এবং আমরা সরাসরি পাঠিয়ে দেবো।