রেফারেন্স

sd44 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এগুলো আপনার এবং sd44-এর মধ্যকার আইনি চুক্তির ভিত্তি। স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেই…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
sd44 sd44 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। সমর্থিত বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য আমাদের সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট sd44.net-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন, সপ্তাহের সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র sd44.net-এর সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এবং নীতিমালার সারসংক্ষেপ সংগ্রহ করা আছে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না…

তথ্য সংগ্রহ নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা কেবল নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া…

কুকি ব্যবহার

sd44.net কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা…

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার…

যোগাযোগের পদ্ধতি

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কমপ্লায়েন্স দলে পৌঁছানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী সমর্থিত অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। বাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য শর্তগুলো বিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেনের নিয়মকানুনসহ এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং sd44.net-এ প্রকাশ করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাধারণত ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।

আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন থাকলে তা নিষ্পত্তি করা হবে।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে জমার ক্ষেত্রে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম আপনার sd44 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। নাম না মিললে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সমাধানের প্রস্তাব দেওয়া হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। তদন্তে দোষ না পাওয়া গেলে পুরো ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়।