রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিআপনার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
sd44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা…

লাইভ চ্যাট sd44-এর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

sd44 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয় এবং…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অনুমোদিত কর্মীরাই শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ…

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

সমর্থিত অঞ্চলে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সীমিত…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে। অনুরোধ প্রাপ্তির পর…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো নিচে একত্রিত করা হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিকাশ বা নগদ বা রকেট নম্বর এবং আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

সমর্থিত অঞ্চলে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড রাখা হয়, তবে বিকাশ, নগদ বা রকেটের পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা মেনে কাজ করে।

লগইন সেশন বজায় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকবে।